2019年7月1日から光コラボレーションの事業者変更が可能になるなど、光コラボからドコモ光へ乗り換える難易度は格段に下がりました。
一方でauひかりのように独自回線(ダークファイバ―など)を利用する光回線では事業者変更は利用できないため、いったん解約してから新規契約する必要があります。
そこで事業者変更が使えないauひかりからドコモ光へ乗り換える際の手順や注意すべきポイントについて詳しく解説していきます。
auひかりからドコモ光へ乗り換える方法・選択肢
ドコモ光へ乗り換える方法には、大きく3パターンが存在します。
| 乗り換え方法 | 条件(乗り換え元) | auひかりの選択肢 |
|---|---|---|
| 転用 | フレッツ光 | ✕ |
| 事業者変更 | 光コラボレーション | ✕ |
| 解約→新規契約 | 条件なし | 〇 |
auひかりは光コラボレーションではないため、ドコモ光へ乗り換える場合は一度解約してから新規契約する方法のみが唯一の選択肢となります。
auひかりからドコモ光へ乗り換える方法・手順
auひかりの解約方法・手順
auひかり解約の準備・手続き
通常、解約時は光回線サービスを提供している会社(ドコモ光やソフトバンク光など)で解約手続きを行いますが、auひかりでは契約しているプロバイダで解約手続きを行う必要があります。
| auひかり提携プロバイダの問い合わせ先 | ||
|---|---|---|
| 提携プロバイダ | 電話番号 | 受付時間 |
| BIGLOBE | 固定/携帯/PHS：0120-86-0962 IP電話など：03-6385-0962 | 9時～18時(365日) |
| @nifty | ナビダイヤル：0570-03-2210 IP電話/海外など：03-6625-3232 | 10時～19時(365日) |
| So-net | 電話：0120-80-7761 | 9時～18時(1月1日、2日除く) ※料金関連は日曜も除く |
| DTI | 電話：0570-00-4740 ※IP電話/国際電話不可 | 平日：10時～17時 |
| ASAHIネット | 固定：0120-577-108 携帯/PHS/IP電話：03-6631-0856 | 平日：10時～17時 |
| @TCOM | 電話：0120-805-633 | 平日：10時～20時 土日祝：10時～18時 |
| au one net | 一般電話：0077-777 その他：0120-22-0077 | 9時～20時 |
auひかりレンタル機器の返却
解約後は速やかにレンタル機器を返却しましょう。
契約しているプロバイダで退会手続きが完了すると、KDDI株式会社から返却用伝票が送付されてくるので、案内に従って返却します。※返送方法は各プロバイダによって異なる
返却する機器
ホームゲートウェイ機器
VDSLモデム内蔵ホームゲートウェイ機器（マンションV、都市機構(DX)タイプのみ）
回線終端装置(ONU機器)（ホーム、マンションミニギガ、マンションギガ、マンションF/F(S)タイプのみ）
G.fastモデム（マンションGタイプのみ）
セットトップボックス（テレビサービスのみ/セットトップボックス用リモコンを含みます）
無線LANレンタル機器（無線LAN機器をレンタルされた場合のみ）出典：BIGLOBE(auひかりの提携プロバイダ)
ドコモ光の新規契約手順
基本的にドコモ光はプロバイダーのWEBサイト経由での申し込みがオトクなのでおすすめです。
ここでは、豊富な特典を誇る当サイト一押しプロバイダーである『DTI』を例に、詳しい手順を解説していきます。
公式 DTI
申し込み&開通工事日の日程調整が完了したら、あとは開通工事を待つだけです。
料金プランや工事の日程調整
料金プランやキャンペーン情報についてヒアリングを行い、DTIからドコモへ連携が完了した後、工事の日程調整を電話(ドコモ光サービスセンター)で行います。
工事の立ち合い(or 無派遣工事)
工事日までに『開通のご案内』届き、予約した日程に専門スタッフが自宅へ伺い工事を行います。
ドコモ光を申し込む場合、初期費用として契約事務手数料(3,000円)と通常工事料(戸建：18,000円／マンション：15,000円)が発生します。
なお無派遣工事で開通できる場合は工事料は2,160円(税込)で済みます。
プロバイダー経由で申し込まないと損するってホント！？
ドコモ光の申し込み方法には直営ショップや家電量販店の受付カウンター、WEBサイトなどがあります。そして人件費が掛からない分をユーザーに還元できるWEBサイト経由での申し込みが、お得に契約できる方法として広く知れ渡っています。
またドコモ光のプロバイダー同士で熾烈な競争(独自サービスや特典)を繰り広げているため、プロバイダー経由で申し込む方が、プロバイダー独自のキャンペーンが追加される分、お得になっているのが実情です。
当サイトでは数あるプロバーダー中でも豊富な特典で他社と比べてお得なDTI with ドコモ光をおすすめします。
auひかりからドコモ光へ乗り換える際のデメリット
事業者変更が使えないauひかりだからといって、手間は掛かっても必ずしも損するとは考えなくて大丈夫です。
なぜならドコモ光には『ドコモ光新規工事料無料特典』があるからです。
| ソフトバンク光からドコモ光へ乗り換える費用の比較例 | ||
|---|---|---|
| 乗り換え方法 | 事業者変更 | 解約(新規契約) |
| 事業者変更事務手数料 | 3千円 | 0円 |
| 工事費残債 | 0円~2.4万円 | 0円~2.4万円 |
| 解約違約金 | 0円~1.5万円 | 0円~1.5万円 |
| 新規工事費 | 0円 | |
| 合計費用(最大) | 4.2万円 | |
※ドコモ光新規工事料無料特典適用時
ただし、auひかりの場合は工事費残債だけでなく、NTTだと無料の設備撤去費が28,800円掛かるなど、トータル10万円弱の超高額な解約費用が掛かる可能性があります。
| auひかりからドコモ光へ乗り換える費用例 | |
|---|---|
| 乗り換え方法 | 解約(新規契約) |
| 新規登録料 | 0.3万円 |
| 工事費残債 | 0円~3.75万円 |
| 設備撤去費 | 2.88万円 |
| 解約違約金 | 0円~0.95万円 |
| 新規工事費 | |
| 合計費用(最大) | |
※ドコモ光新規工事料無料特典適用時
光回線の中にはソフトバンク光のように、新規工事費無料に加えて工事費残債や設備撤去費も還元してくれるキャンペーンを行っているサービスもあります。※最大10万円まで還元
auひかりの解約費用が高額な場合には、こういった特典が活用できる光回線も乗り換える先の選択肢として検討しておくと良いでしょう。
auひかりからドコモ光へ乗り換える注意点まとめ
auひかりは光コラボではないため事業者変更が利用できないため、ドコモ光へ乗り換えるには、いったん解約してから新規契約する必要があります。
時期にもよりますが、ドコモ光を申し込んでから開通するまでの期間は、およそ1カ月~2カ月は掛かると見積もっておきましょう。
現状、ドコモ光では解約費用の還元キャンペーンは行っていません。auひかりの場合、解約タイミングによっては工事費残債や撤去費用など超高額費用が請求される可能性があるため注意が必要です。
基本的にドコモ光へ契約する場合はプロバイダー経由でWEBサイトから申し込む方法がオトクです。
